51用车APP--新用户注册下载APP步骤
2015-04-22
新用户下载安装APP，有两种方式：1. 下载APP–注册–使用APP；2. 注册–下载APP–安装APP。由于第2种方式，能以对用户影响较小的方式，与用户建立沟通途径，因此，相对更容易争取边缘用户。
51用车APP获取新用户步骤
今天下班路上，无意间看到51用车的宣传单：招募车主。浏览了一下，注册成为车主的步骤：
上面的图片中列出了6个步骤：
- 扫描二维码，进入招募车主页面
- 在招募车主页面，点击“立即报名”按钮
- 阅读招募标准，并提交简单资料后，获得临时短信密码
- 下载APP客户端，选择以“我是车主”身份登录
- 登录后，进入车主版首页，点“发布路线”按钮，设置上下班线路
- 提交驾驶本、行驶证正面照片，客服审核通过后，即成为车主
上面步骤很详细，简单抽象一下：
- 注册：不必下载APP，直接以手机号注册
- 下载APP：下载并安装到手机上
- 使用APP：下载APP后，提交资料，审核后，成为车主
普通APP获取新用户步骤
回顾一下，自己之前用到的APP的普遍注册步骤：
- 下载APP
- 注册：手机或者邮箱
- 使用APP
上面几个步骤中，有一个难点，怎么说服用户下载APP到手机上？当然用户下载APP，常见原因有：
- 广告，让用户体会到使用APP能够获得两点：
- 方便：能够解决困扰自己的问题；
- 有利可图：常见的优惠，送话费、送优惠券、送折扣；
- 朋友推荐，朋友体会到上述两点：便利、有利可图之后，会向身边好友推荐，如果推荐的同时，自己还能获得二次优惠，那推荐的动力就更足了。
特别说明：如果APP只能让用户体会到有利可图 很大一部分人，占了便宜之后，很长时间不再使用APP，甚至删掉APP，当然，如果有持续的优惠，用户一般会持续的使用APP的，但这种持续，是无意义的。一个APP能够长久存在，必须为用户创造价值，具体几类：
- 便利：节省自己的时间，例如，大众点评APP上的排号功能，不到现场，就能排号，更合理的安排自己的时间；
- 有趣：休闲时间，获得乐趣，例如：德州扑克，各种手游；
特别说明：微信、QQ是通讯类APP，便捷的与他人交流，归属便利这一类。
两种方式分析
上述两种方式，都包含：下载APP、注册、使用APP，共计3个步骤，差异在于顺序的不同，同时这几个步骤中，下载APP对用户的影响是最大的，因为要消耗流量、等待时间较长。下图将用一张图来形象对比上述的两种获取新用户的步骤。
上图中，3个步骤：下载APP、注册、使用APP；其中，下载APP的图标最大，来标识其对用户的影响最大。
简要分析两种方式的特点：
- 下载APP–注册–使用APP，此方式特点：弱化注册过程，用户犹豫是否要安装APP的时间，都在下载APP之前；在用户下载并安装APP之前，APP提供商与用户之间的沟通途径是没有的，即，APP提供商，无法触达用户；一旦用户下载APP的意愿不够强烈，同时又因为其他事情打断下载APP，这就会丢失一个用户；此类用户称为边缘用户，是争取的重点，但没有途径触达他们，这是个遗憾；
- 注册–下载APP–使用APP，此方式特点：缓冲下载APP给用户的压力，对用户来说，注册给用户带来的相对较小，而且，这种方式，能够在用户犹豫的时候，获取与用户之间沟通的途径；有了这条途径，可以低成本的争取边缘用户。
总上所述，针对使用APP意愿不强烈的边缘用户，采用注册–下载APP–使用APP方式，更容易争取边缘用户。
原文地址：https://ningg.top/51yche-car-owner-zm-activity/