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团队系列：管理的常识

2017-05-24

1.概要

写在开头：

最近听一位好友说到，之前 Davis 提到，做事情/产品，基本要求：叫好，也要叫座

  • 叫好：内部大家都说好、优秀、不错，特别是产品上线时，群里大家相互捧场

  • 叫座：票房收入、业务贡献，要可以衡量的好，即使不好，也要分析原因，要可衡量

其实，上述「叫好、也要叫座」也是管理的追求，管理是为了追求高效的内部运转效率和外部经营效率。

具体在美团，中层以上人员，业务演进的基本方法论是：观测、解释、预测、贡献/创造，本质是侧重「叫座」的。

管理可以学习，但无法被教导；只有主动的思考、复盘，才有可能在管理上有所进展。

2. 管理的常识

整体上，几个方面：

  1. 认识管理：如何看待管理，核心目标是什么
  2. 管理的框架：定策略、建团队、拿结果
  3. 管理的实践建议：
    1. 结果重要，过程一样重要
    2. 管理是实践科学，关键要：拆解后落地实践、效果检验
    3. 解决问题，需要理解背后的逻辑。

细节上，几个方面：

  1. 认识管理：要学管理，在公司不一定要做管理
    1. 管理的常识：
      1. 不一定每一个人都适合做管理
      2. 不一定只有管理才能发挥你最大的价值
      3. 管理的知识，本质是横向影响别人：这里面的基本方法和理念是相通的，可以用在生活中
      4. 没有不好的学生，只有不好的老师（同理下属和上级）
    2. 管理的核心目标：对下属、对任何人很核心的一个理念是，发挥每个人的优势
  2. 管理的大框架：
    1. 宏观层面的大框架：定策略、建团队、拿结果
    2. 实操落地层面：选、育、用、留。（另一种说法：选、育、用、励、汰）
    3. 管理落地实操，几个常识：
      1. 定策略：管理的第一件事，不是管人，而是理事，把现状、目标理清楚
      2. 建团队：整个团队的力量，本质就是他的氛围怎么样？人际关系怎么样？人的能力怎么样？协同意愿怎么样？
      3. 拿结果：不要忘记目标，哪怕团队不够好，但能够在市场上拿到胜利的结果，那也非常值得肯定
    4. 关注团队：
      1. 通过团队拿结果
      2. 自己也是团队的一员，其中也包含管理者个人的努力，而不是一个旁观者
      3. 让团队内成员的能力，充分发挥出来
      4. 这也是招聘优秀的人、发展下属、培养下属、淘汰绩效差的人或者价值观不匹配的人的根本逻辑
  3. 管理的实践：
    1. 过程与结果同样重要，持续拿到好结果：
      1. 拿到结果很重要，过程也非常重要
      2. 团队建设、人才发展，以及其他很多管理动作，本质是：不仅拿到当前的结果，也是为了未来更好的、持续的拿到优秀的结果
      3. 每天都在变得更好，每件事都在变得更顺畅：
        1. 每一天，都比昨天更好；
        2. 每一周，都比上一周更好；
        3. 每一个月，都比上一个月更好；
    2. 管理是门实践科学，需要分解目标、实践积累：
      1. 管理是一门实践科学，需要不断的操作实践积累
      2. 理论上，是升华指引，但，本质在于多实践，举例，几个理论：PDCA 或 授权四步
      3. 实践的效果，千差万别，有几个实操建议：
        1. 拆解：把事情拆解，拆解为比较容易操作，并且，比较容易去检验其效果
        2. 关键：落地实施、效果检验
        3. 预期：很多事情，只要去做，就一定会有效果的，先不要急着说一定要拿到理想的效果
    3. 解决问题，要理解更高一层的逻辑：
      1. 实际场景中遇到问题，根本原因不在于你不知道如何操作，而在于没有弄明白、没有理解其背后的逻辑。
      2. 观测、解释、预测、改进，其中，可以对标、学习、重构。

Tips：

优秀管理者的基本要求：（傅盛、李想、格鲁夫）

  • 个人认知，要覆盖整个团队。

奢望依赖简单资源整合、沟通，就能把事情做好，迟早要失控。

附录 ：关于「授权四步」

授权 4 步：

  1. 明确目标
  2. 识别下属
  3. 任务沟通
  4. 后续跟进

原文地址：https://ningg.top/build-team-series-management-practise-20170524/
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