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产品运营系列:需求分析实例

1. 背景

几个代表性的问题:

  1. 如何清晰、准确的定义产品?
  2. 如何让 RD、QA 透彻理解产品?
  3. 如何彻底剖析产品?

有人会问:如何编写 PRD?如何做好交互文档?

2. 剖析产品的最简流程

产品是实实在在的东西,东西就能被剖析:

  1. 统一术语,汇总结果:
    1. 明确每个术语的准确含义
    2. 统一同义术语,避免同一件事情,使用多个术语
    3. 使用简洁、易于记忆的术语
    4. 汇总统一的术语
  2. 拆解主体:
    1. 场景中涉及到哪些主体
    2. 主体之间的边界
    3. 主体之间的关系
    4. 主体之间的简单交互过程
  3. 典型流程:
    1. 产品都会满足一个主要需求,一般对应一个典型流程
    2. 典型流程:不同的主体在这个流程中的位置和作用
    3. 典型流程的输出形式:流程图
  4. 其他细节:需要补充说明的详细内容,例如,排序规则、检索输入条件、展现形式、简单布局等

3. 简单示例

3.1. 场景

场景:会议室作为一个产品,如何提供价值?

3.2. 分析

3.2.1. 统一术语

术语汇总:

|术语/名词|定义|补充| |—|—|—| |会议室|一个屋子,里面有桌椅、显示屏等,为大家讨论提供场所|| |桌子|可以放电脑、杯子等物品的台子|| |椅子|可以坐下休息的地方,通常比桌子低一些|| |显示屏|电脑的外接设备,能够展示电脑上的内容|| |电脑|部分参会人员携带的随身设备|| |会议主题|大家都关心的问题,参会人员会针对会议主题进行讨论|| |参会人员|参与会议讨论的人员、针对会议主题进行讨论,并达成有效结论|| |会议纪要|参会人员的讨论结果,会整理形成书面内容,称为会议纪要||

3.2.2. 主体

场景中涉及的主体:

  1. 会议室
  2. 桌子
  3. 椅子
  4. 显示屏
  5. 电脑
  6. 会议主题
  7. 参会人员
  8. 会议纪要

3.2.3. 典型流程

典型流程,可以拆为多个子流程:

  1. 「参会人员」来到「会议室」
  2. 「参会人员」坐在「椅子」上
  3. 「参会人员」把「电脑」放在「桌子」上
  4. 「电脑」连接到「显示屏」
  5. 「参会人员」紧盯「显示屏」围绕「会议主题」,进行讨论,最终输出「会议纪要」

整体流程图:

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