科技历史系列:李想-如何做产品
2018-11-17
1. 概要
基本思路:
- 初步讨论:
- 什么是产品?
- 产品能力的本质是什么?
- 做不出好产品的原因
- 如何做产品:
- 产品的第一步:目标
- 好的产品设立一个标准
- 用户价值的衡量
- 其他看法:
- 方向选择
- 两种思维:工业思维 & 信息思维
- 人员管理
Note:我不是从下面汇总思考的,如果涉及版权,大家请勿用于商业目的。
读者有兴趣,可参考视频:
2. 初步讨论
几个方面:
- 什么是产品?
- 产品能力的本质,是什么?
- 做不出好产品的原因?
什么是产品?
一个公司、一篇文章、一个 APP、甚至只是一个功能,都是产品,他们存在世上,并被人使用、提供价值,或好或坏。
产品能力的本质,是什么?
产品能力,本质不是技术能力,而是非常重要的管理能力
做不出好产品的原因:(讨论:看大家怎么判断)
- 用户体验:不好
- 推广资金:不足
- 产品功能:不满足需求
- 产品目标:不一致,无法形成共识
讨论 A:用户体验好的产品,一定是好产品
现在市场上,一提到产品,一定会提到用户体验,这方面放了大量的经历,实际上,产品的基点:
产品,首先要有商业价值,而且基于商业价值,成长壮大,用户体验才有意义。
讨论 B:产品能力,本质是技术能力,把一件事,流程化拆解为五六步骤,呈现给用户,是最佳选择
一个步骤就能做的事情,清晰拆解为五六个步骤,不一定必要,即使需要逻辑上拆解,也不一定要呈现给用户。
3. 如何做产品
几个方面:
- 目标:产品的第一步
- 标准:好的产品
- 价值:衡量用户价值
基于管理
的,一个产品的方法论,非常简单
、非常朴实
。
3.1. 目标:产品的第一步
产品的第一步:为同一个目标奋斗
- 目标:针对要解决的问题,设定目标,形成一致的
产品目标
,清晰、共识、可衡量。 - 同一个世界:在同一个世界思考问题,共同的目标、共同的愿景。
举例:
汽车之家
收购车 168
,第一件要做的就是统一目标
- 最有影响力的汽车网站 vs. 访问量最大的网站
- 最有影响力的定义:十个人中,有七八种看法
- 用户中的影响力
- 公司的营收
- 用户 vs. 客户
- 访问量最大的定义:所有人都达成一致,几种指标
- PV
- 用户浏览时长
- 最有影响力的定义:十个人中,有七八种看法
最大的问题:贪心
本来是要解决
1 个关键问题
,后面希望同时解决 4~5 个问题,想照顾所有人;最后,什么都做不好,
组织效率非常低
;
3.2. 标准:好的产品
一个好的产品,同一个标准,从 3 个维度
考虑:
- 优越感:
- 口碑
- 源自选择的种子用户
- 价值:最核心
- 帮助用户解决什么问题
- 安全感
- 用你 or 不用你
- 去除非安全的感受因素
针对品牌的看法:
- 最有效的是优越感和价值
- 安全感是基础
大部分品牌广告:
向往的场景
中,展示产品,跟消费者发生联系
、联想
;
酷
、棒,是次要因素,甚至可以忽略;
3.3. 价值:衡量用户价值
同一把尺子,衡量用户价值的,只有两个东西:
- 时间:用户真正付出的时间
- 钱:用户真正愿意付出的钱
基本原则:
做产品时,只谈价值,不谈体验。
以自己作为消费者,大道至简,不要过于发散伪需求。
4. 其他看法
其他看法,几个方面:
- 方向选择
- 两种思维:工业思维 & 信息思维
- 人员管理
4.1. 方向选择
从泡泡网出来之后,考虑新的方向,有个基本原则:
圈地
vs.抢地
,难度,大大不同:
圈地,只需要迅速扩张即可;
抢地,需要赶走之前的竞争对手,然后再扩张。
针对几个备选方向(2005 年初),以及其核心能力的判断:
- 旅游:
- 标杆:携程
- 核心是「全国集中的呼叫中心」
- 房地产:
- 标杆:搜房
- 核心是全国的分站,每个分站都存在产品差异化
- 汽车:
- 现状:完全的
卖方市场
,供给紧俏,新车出来后,很长一段时间,都需要加价购买
- 现状:完全的
从 3 个方面,判断自身是否能够做好一个方向:
- 市场爆发:市场尚未进入爆发增长期,在爆发增长期,是 低成本、快速建立主导低位的时机
- 复杂度:业务模式的复杂度
- 竞争:竞争者是否初级,是否过于激烈
4.2. 两种思维:工业思维 & 信息思维
工业思维:
- 来源:工业革命
- 特点:
- 控制
- 流程
- 不犯错
- 精益求精
信息思维:
- 来源:信息革命
- 特点:
- 生命力
- 不断成长
- 会犯错
信息思维,本质:
- 认知能力:信息技术(IT),是效率和生产力,而不仅仅是媒介
- 技术能力:打造系统,数据、安全、开放
4.3. 人员管理
3 千人的管理理念:
- 透明:看到的、相信的,都是一致的,参与度高,容易激发团队激情,不在猜测中,浪费团队精力
- 授权:信任
- 每一个人,作为人参与其中
5. 参考资料
原文地址:https://ningg.top/tech-history-04-lixiang-series-product-inspect/