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团队系列:绩效沟通

1.概要

组内沟通全年绩效结果,达到一个对组内持续性、对个人积极性都比较好的结果。

几个基本疑问:

2.绩效沟通

绩效沟通的目标

根据公司和部门的最终业绩成长,以及组内同学的业绩贡献,客观公正的按照既定的团队理念,进行一对一绩效沟通;

激活高潜力成员的积极性、保持中等成员的持续战斗力,同时,将个人发展意愿公司和部门的发展统一起来

为小组持续发展和演进,提供正向反馈的动力。

2.1.什么是好的绩效沟通?

如何判断沟通是否是好的沟通?基点是否达到了目标

  1. 团队理念的践行:契合、坚信了既定的团队理念
  2. 个人跟组织的统一个人发展意愿公司和部门的发展统一起来,个人发展的同时贡献业绩,业绩贡献的时候个人有所发展
  3. 团队战斗积极性:进一步激活高潜力成员的积极性、保持中等成会员的持续战斗力,实现对个人贡献的正向反馈动力

用通俗的话来说,就是:

绝大多数成员,进一步坚信「既定的团队理念

绝大多数成员,个人发展业绩贡献同步进行

绝大多数成员,都得到正向反馈,激发和保持战斗积极性

2.2.如何进行,绩效沟通?

准备内容

  1. 既定的团队理念:Team-团队理念
  2. 个人的业绩贡献回顾:Team-季度回顾-2018
  3. 公司内部规定:薪资奖金高压线的规定(这个打印成纸张)

具体沟通时,基本动作:

  1. 先结果:绩效结果
  2. 说具体建议:围绕具体的 case,表述一些做的好的 or 给出改进建议的 case
  3. 说后续预期:后续工作,希望哪方面发展 or 大致预期
  4. 听反馈做记录:听成员,围绕上述工作的意见,认真记录(保密)
  5. 同步规定:公司高压线,薪资奖级最高等级保密信息(上面的打印纸张)

整体建议

  1. 服务意识:事事有响应、件件有着落,反馈的问题:看到之后,说一下看到了;解决之后,及时同步一下进展 or 问题
  2. 真正的解决问题:而不是推脱给其他组

个人成长与组织发展:

3.实践:201x全年绩效沟通

情况概要:

  1. 整体成员: 10 人
  2. 预订会议室:1.5h,约 90 mins
  3. 平均一人:9 mins

3.1.实践要点

具体实践时:

  1. 平均一人:5 mins 左右(愿意多沟通的适当延长)
  2. 顺序:从绩效高的人,开始沟通
  3. 要点:提前准备材料

避免:

3.2.反馈收集

反馈的信息,收集到几个方面:

  1. 团队分享:类似之前发起的 TechTalk 之类组内分享讨论,建议重启
  2. 团建活动:团建活动、线下棋牌游戏等,可以多组织一些
  3. 等等

3.3.后续工作

根据上一部分「反馈收集」中,收集到的信息,后续从下面几个方面入手:

方向 要点 接口人 备注
       

4.附录

4.1.附录 A:公司奖金高压线

打印成了纸张,沟通后当面浏览一下

4.2.附录 B:文字版的信息,方便打印

为了打印「团队理念」和「公司高压线规定」,整理的文字版信息:

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